近年来，凤里派出所与时俱进，不断创新户政服务，创造与时代相符的民生警务服务“凤里样板”。

　　便捷的“购房落户，一站办理”

　　“购房落户，一站办理，不用我来回跑，可算是帮了我的大忙，这也太方便了。”日前，在凤里派出所的户籍窗口，拿到了新户口簿的市民蔡先生由衷称道。

　　事实上，早在2018年6月初，石狮市公安局就和市不动产登记中心联动协作，率先在全省首推“购房落户，一站办理”的户政便民新举措，房屋业主或申请人只需携带身份证和户口簿到房产所在地派出所户籍窗口，即可“一站办理”户口迁移落户。这项工作最早在凤里派出所进行试点，后向全市各派出所推行……

　　据悉，作为被国务院授予“人民满意的派出所”凤里派出所一直致力于优化窗口服务，为群众提供优质、便捷和高效的警务服务。石狮市公安局党委委员、凤里派出所所长蔡建志介绍：“民生服务创新永无止境，要时时刻刻与时俱进，创造与时代相符的民生警务服务‘凤里样板’。”

　　从高台封闭式到开放式柜台服务

　　2000年以前，基层派出所的户籍窗口是高台封闭式的。石狮市公安局资深户籍民警洪志真回忆：“彼时，群众前往派出所办理户政业务时，往往需要站立办理，就着小窗口与户籍民警沟通。”

　　“当时办理外来人口暂住证的时候，要到所里排队登记，印象中的确是那种高高的玻璃隔断。”在石狮经商超过二十五年的江西籍的王先生说。

　　受历史条件制约，那一道高高的玻璃阻断，不仅阻隔了警民的亲密互动联系，也不便民警接受群众监督。

　　2001年，凤里派出所在全省率先推出开放式报警服务台和户籍窗口，取消了阻隔在民警和群众中间的那道玻璃窗。所谓的开放式服务窗口为无阻隔的柜台式，即现在我们常见的接处警台和户籍窗口。

　　“开放式的柜台服务更为开放和透明，办证时警民可以直接面对面沟通更顺畅，服务也更高效。”凤里派出所教导员李铭鐏介绍，此举赢得了辖区居民的广泛好评。

　　2005年，凤里派出所被国务院授予“人民满意的派出所”。此后，全国多地公安机关和政府部门前来凤里派出所学习取经，对“开放式的柜台服务窗口”便民举措赞不绝口。因此，此举也在全省乃至全国广泛铺开。

　　在此基础上，凤里派出所不断主动加码，在户籍窗口旁设立了便民服务厅，内部设有受案服务室、和谐文化墙、视频投影休憩区、e警务自助上网区等设施，让群众在轻松温馨的环境中办理业务。

　　办证融入“互联网+”时代

　　时间来到2015年，凤里派出所主动融入“互联网+”时代，安排专人值守微博和微信平台，接受群众的报警、咨询、求助，并提供“微订单”服务；针对来凤里经商的群众有时会出现身份证忘带和遗失的情况，在旅馆住宿实名登记中实行“微认证”，通过视频审验、后台核实、微信传发临时证明，免去了旅客往来奔波；根据辖区侨乡特点，在便民服务厅设置了出入境证件自助签注设备，24小时“不打烊”，让群众可以就近“全天办”。

　　“数据多跑路，群众少跑腿。”李铭鐏表示，在互联网时代，民生警务服务更加强调“最多只跑一趟”和“一趟不用跑”，让群众足不出户即可办理相关的户政业务。如上所提及的，2018年凤里派出所还在全省率先推出购房落户“一站办”，将居民房产信息查询权限延伸到派出所户籍办证窗口，推出了“购房落户，一站办理”的户政便民新举措，免去群众往来奔波之苦。

　　如今，凤里派出所又研发了“凤里微警务”App，开通了综治理赔“掌上”办理、外国人临时居住“掌上”登记等新服务，让群众“一趟不用跑”。其中，外国人临时居住“掌上”登记入选2020泉州市优化营商环境“最具获得感”十大举措候选名单。