一张小小的身份证，连接着浓浓警民情，近日，南安市公安局霞美派出所一天内主动为两名行动不便的老人上门办理证件，将户籍窗口“搬进”群众家中，用实际行动温暖着群众的心。

　　“警察同志，我母亲身份证丢失了，现在急需给她办理医保申报，可是我母亲已经80多岁了，前段时间不小心摔伤了腿，行动不便，这可怎么办呢？”近日，霞美派出所接到陈先生来电咨询户籍窗口身份证办理业务。大约同一时间，经社区民警反映，辖区内还有一位90多岁老人，身份证丢失急需补办。

　　霞美派出所户籍民警向两位求助人详细了解情况并登记了其家庭住址和联系方式，决定为两位老人开展上门办证服务。

　　近日，户籍民警携带照相设备等先后到达两位老人家中，为其办理身份证。信息采集过程中，老人因年岁已高，难以保持固定姿势和面部表情，导致人像采集多次都不符合要求，户籍民警细心地为老人整理着装和衣领，调整好坐姿，终于采集到标准的身份证人像。在指纹采集时，由于老人的指纹不太清晰，户籍民警耐心地为老人反复采集，经过多次尝试，老人补办身份证所需信息顺利采集登记完毕。

　　“真是太感谢你们了，为我们全家人解决了一个大难题。”看着忙前忙后的民警，两位老人的家属甚是感动，不断对民警表达感谢。

　　警方提醒：家中如有行动不便的老人或者特殊群体需要办理证件等业务时，均可联系当地派出所申请特殊通道——户籍民警上门办证。