为切实解决高龄、行动不便老人办理身份证的实际困难,近日,泉港公安分局峰尾海防派出所户籍民警走进辖区养老院,将“户籍窗口”搬到老人身边,用心走好为民服务“最后一公里”。
近日,峰尾海防派出所户籍民警郑苇接到辖区群众反映,家中老人住在养老院,身份证不慎遗失,老人又因行动不便无法到派出所办证,影响其享受惠民政策。得知情况后,派出所决定为养老院老人开启办证“绿色通道”。
当日,户籍民警郑苇便驱车携带拍摄设备,第一时间上门为老人办证。办理过程中,民警细心地为老人梳理头发、整理着装,耐心地帮老人调整坐姿。由于老人身体状态不佳,总是坐不稳、坐不正,为了拍出合格的照片,民警反复拍摄,直到合格为止。“谢谢你们,帮我们解决了一件忧心事!”采集完成后,老人家属再三向民警表示感谢。
“一张身份证,连着警民情。”峰尾海防派出所此次上门办证的贴心举措,不仅是户籍业务“主动办”“上门办”的延伸拓展,更是“连心警务”“主动警务”的生动实践。下一步,峰尾海防派出所将持续秉持“为民初心”,聚焦群众急难愁盼问题,主动靠前、精准服务,切实增强辖区群众的获得感、幸福感和安全感。
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