近期，永宁派出所辖区迎来身份证到期换证高峰，为避免群众长时间等待，永宁派出所户籍窗口主动调整服务模式。一方面延长工作时间，推行延时加班制度，确保当天前来办理业务的群众“事了人走”；另一方面增设服务通道，合理调配工作人员，提高业务办理效率，有效缓解了办证高峰压力。

　　“现在办业务又快又方便，工作人员态度还好，真是太贴心了！”21日，在永宁派出所户籍窗口，刚办完身份证换证业务的市民李先生满意地说。据悉，为切实提升服务质效与群众满意度，永宁派出所户籍窗口积极开展“打造五心型户籍窗口”活动，以“舒心、暖心、省心、耐心、精心”的服务标准，为群众提供优质便捷的户籍服务。针对老年人、行动不便等特殊群体的办证需求，永宁派出所户籍窗口推出“上门服务”举措，组织民警携带设备主动上门采集信息，并提供送证到家服务。家住永宁街道的张大爷年事已高且行动不便，身份证到期后一直未能办理换证，民警得知情况后，专程上门为其采集照片和指纹信息，办好新证后又第一时间送到老人手中。自2025年以来，永宁派出所已累计上门为群众办证20余次，用实际行动把便民服务送到群众“心坎上”。