近日，蔡先生焦急地来到石狮市公安局灵秀派出所户籍窗口求助，称其父亲因长期卧病在床，近期办理相关事务时发现身份证不慎丢失，急需补办。但由于老人行动不便，无法前往派出所办理证件。

　　接到求助后，灵秀派出所社区民警与户籍工作人员立即携带相关设备，主动上门服务。在蔡先生家中，民警耐心引导老人，细心为其整理衣物、调整拍照姿势，并反复调试拍摄角度。随后，工作人员顺利完成了指纹采集和信息录入工作，高效完成了所有办证流程。

　　“你们主动上门办理，真的方便多了，帮我们解决了大难题！”事后，蔡先生连声道谢。灵秀派出所始终关注老、弱、病、残等特殊群体的需求，积极推动服务前移，以贴心举措切实解决群众“急难愁盼”问题，让便民服务既有速度，更有温度。