法治就是最好的营商环境。今年以来,宝盖派出所积极贯彻落实石狮市公安局《服务经济社会高质量发展十项措施》,以“掌上110”“一站式窗口服务”“社区融合治理中心”等为载体,积极担当主动作为,全力打造一流营商环境,为促进经济社会高质量发展注入公安力量。
问需于企 当好助商安商的“联络员”
“蔡警官的及时介入,保障了企业的正常运行,维护了企业的合法利益!”3月初,石狮宝盖辖区某企业负责人吴先生感激地说。几天前,该企业一名员工工作时脚被砸伤,因为医疗费用和误工费问题,员工和公司发生了矛盾,一气之下开车堵住了公司大门。无奈之下,吴先生通过微信向社区民警求助。在了解相关情况后,社区民警积极协调矛盾纠纷,双方最终握手言和。
自“掌上110”推行以来,宝盖派出所民警和辖区各企业有关负责人建立了联系,组建了“助企微信群”,将企业负责人与员工共同邀请进了群聊,为企业提供24小时全天候公安服务。
该所改变警企服务模式,由“向上”转向“往下”,由“被动受访”升级为“主动寻访”。通过110电话回访、民警主动进企走访、召开警企座谈会等形式,定期下沉走访调研,最大限度融入群众,倾听群众心声,收集掌握企业、员工对公安工作意见建议。同时,依托一村一号“掌上110”,广泛建立“警企微信交流群”,广泛收集企业意见建议。
宝盖派出所还深化“一企一警”工作模式,依托一村一号“掌上110”,将企业内保负责人、保安人员等纳入警企微信工作群,构建警企在线互动模式,积极开展“一车间一横幅”“一宿舍一提醒”等无诈企业线下创建活动,确保“企业不受损,员工不被骗”。
今年以来,该所共组织召开警企座谈会5次,收集企业意见建议26条,帮助企业解决实际问题37件。
实处发力 当好惠企利企的“服务员”
“连警官,请问补办身份证需要带什么?”
“警官你好,办理居住证需要提前半年登记,是吗?”
“吴警官,我最近好像遇上了网络诈骗,您能帮我看看吗?”
……
这是石狮市公安局宝盖派出所民警与企业员工一个个的微信对话。
近年来,宝盖派出所以群众办事“少跑路”为目标,不断深化一村一号“掌上110”应用,广泛搭建警企联系平台,及时了解和解决企业操心事、烦心事、揪心事。目前,已建立大大小小的警企微信交流群80余个,涵盖企业负责人、员工、保安等群体。“掌上110”实行365天24小时不间断在线服务,企业有困难了找民警,民警在线给予帮助,或者第一时间前往现场进行处理,在给企业带来便捷的同时,也大大提升了警务工作效率,让企业的诉求件件有回应、事事有结果。
此外,该所还深化派出所“一站式”综合服务窗口改革,畅通涉企服务“绿色通道”,每季度至少开展1次入企上门服务。对申领居住证数量较多的企业,上门采集信息、集中受理制作。今年以来,窗口工作人员共上门为企业员工办理证件52张。
多元治理 当好招商稳商的“护航员”
今年年初,宝盖派出所辖区某建筑工地负责人报警称,其工地被盗走100余米电缆线和1台切割机。接报后,宝盖派出所立即组织民警展开侦查,不到24小时便将实施盗窃的两名嫌疑人抓获。据了解,2022年以来,该所共破获涉企刑事案件64起,破案率高达89%。
据悉,宝盖派出所对涉及企业的各类诈骗、侵害企业合法权益、盗窃工地原材料等案件,做到快速出警、快速受理、快速侦办,尽最大努力追赃挽损,最大限度减少企业损失,从严打击阻挠企业发展的违法犯罪行为,维护良好的生产经营环境,为企业发展保驾护航。
在保持高压严打态势的基础上,该所秉承“警力有限、民力无限”理念,依托石狮市首个“社区融合治理中心”,主动对接辖区部门行业、社团组织、公司企业,不断完善多元化解涉企矛盾纠纷工作机制,对排查发现的矛盾纠纷,主动介入,努力把矛盾纠纷解决在企业内部和萌芽状态。今年以来,宝盖鞋城融合治理中心持续滚动摸排涉企矛盾纠纷,排查化解债务纠纷、工伤赔偿纠纷、劳资纠纷等涉企矛盾纠纷28起。纠纷化解后,适时进行回访,防止“解而不和”问题发生,做到“化纠纷、除隐患、防反复”。
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