近年来，福建省泉州市公安局泉港分局涂岭派出所充分发挥全省“枫桥式公安派出所”优势，从矛盾纠纷排查、分析研判预警、多元攻坚化解、防范疏导教育等方面下功夫，积极探索矛盾纠纷排查化解新机制，切实把矛盾解决在基层和萌芽状态，有力维护社会和谐稳定。今年以来，涂岭派出所累计调处各类矛盾纠纷358起，化解成功率达99%。

　　“陈警官，我最近遇上个烦心事，想请你帮忙处理。”今年4月初，涂岭派出所民警陈晋淮接到辖区村民黄某的线上求助。原来，黄某的邻居李某将车随意停在黄某的车库旁，导致黄某车辆进出不方便，引发了纠纷。

　　当天，陈晋淮来到黄某家中了解情况，将黄某和李某约到一起，就这起矛盾进行调解。经过民警的教育，李某当即为自己的不当行为向黄某道歉，一起纠纷得以迅速化解。

　　在做好线下调解矛盾纠纷的同时，涂岭派出所同步推进“指尖解纷”工作，实现各类矛盾纠纷高效化解。

　　去年以来，涂岭派出所结合泉港分局开展的“全警线上访万家”活动，将全所民警分片挂钩全镇22个村居，创建网格微信工作群，开展线上问需求、听建议、解难题。同时，涂岭派出所开展每月两次“社区日”活动，全员下沉村（居）委会现场办公，每名民警每周至少走访15户、访谈30名群众，及时掌握辖区社情民意和矛盾纠纷苗头隐患，确保第一时间跟进，掌握工作主动权。

　　“谢谢你们，我们以后再也不会冲动行事了。”今年4月，在涂岭派出所、涂岭司法所、涂岭镇五社村村委、“夕阳红”调解队多方联动调解下，五社村村民陈某与张某握手言和，一起历时多年的土地纠纷得以圆满化解。

　　近年来，涂岭派出所在实践中建立派出所、司法所、律师事务所“三所联调”工作机制，并以此为基础，因地制宜聚合多元调解力量，充分发挥驻所专职调解员和分布于全镇22个行政村的“夕阳红”调解室的作用，邀请法官、离退休老干部等对复杂矛盾纠纷进行“会诊”，同时整合政法、信访、村（居）委会等力量，共同参与矛盾纠纷化解工作，形成三所联手、多元联动的“3+X”大调解工作格局。2024年以来，涂岭派出所通过多元联动调解，成功化解疑难复杂矛盾纠纷11起。

　　“对难以解决的问题和事项，我们会因案施策、情理法并重，耐心细致做好当事人教育解释工作，积极争取政府救济和社会援助，尽最大可能帮助他们解决实际困难。”涂岭派出所民警连震介绍道。

　　对已经化解的矛盾纠纷，涂岭派出所包案民警以及调解员进行回访，防止矛盾纠纷反弹。今年以来，涂岭派出所共回访矛盾纠纷当事人200人次，通过回访征求意见和建议21条，并落实到工作中。