今年以来,永春县公安局岵山派出所结合“万警进万村”的工作实际,坚持和发展新时代“枫桥经验”,不断探索创新农村警务工作举措和服务群众模式,辖区群众的获得感、幸福感和满意度得到显著提升。
“柯警官又来走访了!刚好我有个问题要反映……”前不久,家住岵山镇铺下村的郑大爷见到来村里走访的岵山派出所民警,急切地向民警讲述自己最近遇到的麻烦。
这是岵山派出所社区民警日常工作的一个缩影。他们70%以上的工作时间沉在村居,开展走访摸排工作,把公安管理服务做到村组的每个角落和村民中间。工作中,民警走遍村落街巷,与群众拉家常、话平安,深入了解群众诉求,着力解决群众急难愁盼。“群众提出的问题,我们都会及时回应。”铺下村驻村民警柯竹兴说,“群众反映的大部分是家长里短的小事,我们用心用情解决,群众就会掏心窝子支持我们的工作。”
此外,岵山派出所持续加强线上服务工作,对群众在村微信群反映的每一件事,都及时处理、解答、反馈。针对群众提出的公安业务之外的问题,民警也会及时回应,告知群众正确的咨询方式,既实现了信息的精准化,又提高了工作效率。岵山派出所通过“线上线下”齐发力,及时发布安全宣传资料,有效提升群众安全防范意识。
“柯警官,你来评评理,这块地是我家的,他凭什么种树?”今年11月,和林村的陈家两堂兄弟,因一块约5平方米的土地归属问题再次发生争执,互不相让。社区民警联合村干部、族老进行调解,查找土地权登记底册,对两家土地重新测量划定。最终双方握手言和,一起长达3年的土地纠纷得到圆满解决。
“我们在村居组建了调解队,发动村干部调解基层矛盾纠纷;在乡镇层面,我们派出所牵头,引入司法、综治力量,建立‘警调联动’机制,及时化解辖区各类矛盾纠纷。”岵山派出所所长郑小平介绍。今年以来,岵山派出所共调解矛盾纠纷219件,成功率达100%,可防性案件发案率比去年同期下降16.7%。
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