丰泽公安分局乌屿海防派出所副所长黄锦锋于2010年参加公安工作。从警14年来,他始终坚守基层一线,在一件件“生活小事”里办好“民生大事”,用心用情解决好辖区居民“急难愁盼”,赢得群众的广泛赞誉,先后荣获个人三等功、优秀公务员、个人嘉奖等荣誉。
身为副所长的黄锦锋兼任社区民警,负责的庄任社区、金屿社区、凤屿社区是三个“老社区”,现有人口1.6万多人,流动人口近万人,辖区有5所校园,各类商业网点、场所近200家。老社区配置不足、流动人口多,治安情况复杂,扎根到这样的社区,既是挑战也是磨炼。工作中,他坚持“化解小矛盾,筑牢大平安”的理念,用自己的细心、耐心和诚心,将矛盾纠纷化解在基层和萌芽状态。他依托社区警务室,与街道、社区工作人员、调解员、网格员等相关人员,密切协作联动,整合资源力量,建立联动工作机制,力求高效、妥善处理各类矛盾纠纷。近一年来,他先后成功处置矛盾纠纷100余起,帮助群众解决困难问题70余件,得到辖区群众的一致好评。
黄锦锋的手机上有30多个微信群,3000多个好友,其中大多是因工作需要添加的社区群众。每天清晨醒来,他做的第一件事就是打开微信,将“网格工作”“群防群治”等微信群挨个看一遍。晚上临睡前,他还要看一遍这些微信群,了解社区动态,听听群众心声。2024年11月的一天早上,辖区鲜少外出的张大爷在群里发布的一条信息引起了他的注意:“现在网上还能投资赚钱,还是挺不错的。”他敏锐地意识到可能有异常情况,当即联系了张大爷。果然,老人正准备出发去银行汇款。“大爷,这是典型的电信诈骗!”他焦急地劝说道,“您一定别转账,在那里等我,我马上就到!”他心急如焚地赶到张大爷家,见到老人尚未汇款,终于松了一口气。他结合现实案例,解析诈骗分子的诈骗手法和伎俩,老人这才恍然大悟,对他连声道谢。
“只要有一个群众听得进去,我就不怕多说几次。”说起反诈宣传,黄锦锋颇有心得。他在辖区开展“大手拉小手进校园”等反诈宣传活动,一年来开展反诈主题讲座20余次,受教育师生2万余人次;采用精准宣传法,带领“一带百”社区警务团队,将反诈宣传资料发放到企事业单位、商铺和辖区居民家中,2024年共走访企业100余家次、商铺200余家次,累计发放反诈宣传资料3000余册,签订《反诈承诺书》2000余份。同时,针对上班人群,利用“互联网+社区警务”,每日将安全防范、反诈知识等推送到相关微信群,切实守好群众“钱袋子”。
一颗为民之心,一份赤诚情怀,是黄锦锋做好社区警务工作的内在动力。在长期的工作实践中,黄锦锋逐步建立了一套日臻完善的社区人员关怀措施,实时更新修订,同时,加强与社区、街道及相关部门协作配合,形成多方位关怀网络,共同制定个性化的帮扶与关怀方案,帮助相关人员开启人生新篇。“只要用心办事,再难的事亦可拿下。”这是黄锦锋常说的一句话,就如他本人一样,尽显质朴,却充满力量。在那数不清的警情和社区的琐碎小事里,沉淀出他不变的坚守和拳拳“热心”,托起群众的“安心”和“放心”,成为群众心中那道永不褪色的藏蓝风景。
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