办理身份证等户籍业务，对普通人群来说，就是到派出所拍张证件照、录入指纹，简单又方便，可对行动不便的群众来说，却是个大难题。25日，南安市公安局官桥派出所民警便入户帮助一位九旬卧床老人办理身份证。

　　民警在日常走访中，了解到辖区内厝社区90岁的洪阿婆因病长期卧床。阿婆的家人告诉民警，老人的身份证要到期了，但因老人行动不便，无法到派出所办理业务，于是请求派出所帮忙。得知这一情况后，官桥派出所迅速和家属约好上门服务时间。

　　2月25日上午，户籍民警携带相关设备来到洪阿婆的家中。在信息采集时，民警耐心地帮洪阿婆涂抹护手霜、采集指纹。经过多次尝试，离线信息采集工作顺利完成。随后民警告知家属，身份证办好后会第一时间送过来。

　　“小窗口”体现“大服务”，“小事情”尽显“大情怀”。上门办证服务，是公安窗口日常工作的内容之一，或许微不足道，但对行动不便的特殊困难群众，却意义重大。南安公安将一如既往坚持“用心、用力、用情”的工作理念，积极主动解决群众急难愁盼问题，让民警“多跑腿”、群众“少跑路”、窗口“向前移”、服务“零距离”，真正把暖心服务做到群众的心坎上。