4月4日22时许，石狮市公安局灵秀派出所接到市民杨女士的紧急求助电话：“警察同志，快帮我！我放个东西的功夫，我妈就不见了！”电话那头，杨女士声音颤抖、情绪几近崩溃。

　　接警后，值班民警迅速驱车赶往现场。经了解，杨女士的母亲年逾九旬，当晚因家庭琐事与女儿发生争执后，负气离家出走。彼时正值深夜，天降大雨、气温偏低，九旬老人独自在外的风险不言而喻。

　　民警一边安抚杨女士的情绪，一边细致询问并记录老人的体貌特征、衣着打扮、出门时间及可能去向等关键信息，迅速启动走失人员查找机制。

　　时间就是生命。灵秀派出所立即兵分两路：一组民警沿着老人可能行走的路线逐一排查，另一组在小区周边及重点路段展开拉网式搜寻。

　　经过近半小时不间断的排查走访，民警终于在辖区内一公寓内找到了走失老人。此时的老人情绪低落，身体瑟瑟发抖，所幸并无大碍。

　　“奶奶别怕，我们是警察，您家人正在找您。”民警立即上前轻声安抚，仔细检查老人身体状况，随后小心将其扶上警车取暖，并第一时间联系杨女士告知平安。

　　杨女士匆匆赶到现场，看到母亲安然无恙，悬着的心终于放下。她紧紧握住民警的手，热泪盈眶：“太感谢你们了！要不是你们，我真不知道该怎么办……”言语间，既有深深的感激，也流露出对家人的愧疚。

　　民警将老人安全交还杨女士，并耐心叮嘱：老人年事已高，情绪容易波动，家人应多一份包容与理解，平时多沟通、多陪伴，细心照料、耐心倾听，避免类似情况再次发生。

　　4月8日上午，杨女士专程来到灵秀派出所，将一面写有“尽心尽责 为民解忧”的锦旗送到民警手中，对民警快速响应、暖心救助的举动连连称赞。

　　警方提醒：家中有高龄或情绪敏感老人的家庭，家属应加强与老人的情感沟通，关注其心理状态。如遇老人走失等紧急情况，请第一时间报警，并提供清晰、准确的走失信息，为警方争取黄金寻找时间。