“足不出户就能办好身份证，真是太感谢你们了！”近日，家住石狮宝盖镇的黄女士家人，紧握着上门服务的户籍民警的手，连连道谢。这是石狮市公安局宝盖派出所深入践行“我为群众办实事”实践活动，将便民服务送到群众心坎上的生动一幕。

　　不久前，宝盖派出所接到辖区居民求助：黄女士因患病长期行动不便，无法亲自到派出所办理身份证换证业务，而证件过期已给其就医、报销等日常生活带来诸多不便。获悉情况后，派出所户籍民警第一时间响应，主动对接家属，约定上门服务时间，用“民警多跑路”实现“群众零跑腿”，切实解决特殊群体的“急难愁盼”。

　　当天上午，户籍民警携带全套离线采集设备来到黄女士家中。考虑到黄女士身体不便，民警全程耐心细致，俯身轻声引导，细心帮助整理衣物、调整坐姿与拍摄角度，顺利完成了人像采集、信息核验、资料录入等全部流程。民警还现场告知家属证件领取方式和后续注意事项，以贴心服务让黄女士一家倍感温暖。

　　小事见初心，细节显真情。 近年来，宝盖派出所始终坚守“人民公安为人民”的初心，将服务触角延伸至“最后一米”。针对辖区内高龄老人、残疾人、卧床病患等出行困难群体，派出所主动变“坐等上门”为“主动帮办”，变“窗口服务”为“门口服务”，用有温度的警务工作架起警民“连心桥”。

　　为确保服务精准高效，派出所依托社区民警与网格员联动机制，提前对辖区内有办证需求的特殊群众进行摸排登记，科学规划上门路线，做到“底数清、情况明、服务准”。每一趟上门，民警都耐心核对信息、规范完成操作，让群众在家门口就能享受到和窗口一样便捷、专业、温暖的户籍服务，真正实现“服务不缺位、温暖不打折”。